FAQ
Questions fréquentes sur la location de bateaux sur l'Aar, l'Aareböötle et l'itinéraire Thoune–Berne.
Où commence la descente, et passons-nous par la vague d'Uttigen?
Oui! Nous partons directement de Thoune Schwäbis, avant la vague d'Uttigen — vous vivez ainsi le passage le plus excitant de l'Aar dès les premières minutes, contrairement aux locations qui démarrent plus en aval et la contournent.
Quel est votre plus grand bateau?
Nos radeaux guidés accueillent jusqu'à 14 personnes, et notre plus grand radeau non guidé jusqu'à 10 — les plus grands bateaux de l'Aar, parfaits pour les grands groupes et événements.
Que dois-je apporter?
Apportez des vêtements que vous ne craignez pas de mouiller jusqu'aux genoux, un maillot de bain si vous voulez nager, une serviette et des vêtements de rechange pour après, de la crème solaire, des lunettes de soleil, et de l'eau et des collations pour le trajet. Nous fournissons tout l'équipement de sécurité!
Combien de temps dure le trajet?
Le voyage de Thoune à Berne dure généralement 2-4 heures, selon la vitesse du courant et la rapidité avec laquelle vous pagayez. Les conditions de la rivière peuvent varier, planifiez en conséquence!
Dois-je savoir nager?
Oui, tous les participants doivent savoir bien nager. C'est essentiel pour votre sécurité sur la rivière. Les jeunes enfants qui ne savent pas nager ne devraient pas participer.
Comment annuler ma réservation?
Oui, vous pouvez annuler votre réservation vous-même en utilisant le lien d'annulation dans votre email de confirmation. Rappel: annulations plus de 24 heures avant = frais de 30 CHF par bateau, dans les 24 heures = prix complet.
Comment puis-je payer?
Le paiement se fait en espèces le jour de votre réservation lors de la récupération de votre équipement. Veuillez apporter le montant exact si possible.
Puis-je annuler si le temps est mauvais?
Si vous annulez plus de 24 heures avant votre réservation, nous facturons 30 CHF par bateau ou 15 CHF par canoë. Les annulations dans les 24 heures seront facturées au prix fort. Cependant, la sécurité est notre priorité – si nous déterminons que les conditions sont dangereuses, nous vous aiderons à reprogrammer.
Proposez-vous un transport de bagages de Thoune à Berne?
Oui, mais uniquement sur arrangement préalable. Veuillez nous contacter à l'avance. Les bagages ne peuvent arriverà Berne qu'à 16h00 au plus tôt. Veuillez noter que nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour les bagages transportés.
Quel est l'âge minimum? Puis-je amener des enfants?
Nous recommandons que tout le monde sache bien nager. Les petits enfants qui ne savent pas nager ne devraient pas encore être sur la rivière. Lors de la réservation, notez que les petits enfants comptent pour ⅔ de personne.
Puis-je acheter un bon cadeau?
Absolument! Les bons cadeaux sont un excellent cadeau. Contactez-nous par téléphone au +41 76 315 37 37 ou par email à info@aarebootsvermietung.ch pour organiser votre bon.
Le site web affiche aucun bateau disponible. Puis-je quand même réserver?
Malheureusement non. Si aucun bateau n'est disponible sur le site web pour votre date choisie, ils sont tous réservés. Nous ne maintenons pas de liste d'attente, nous recommandons donc de réserver tôt!
Puis-je amener mon chien?
Oui, les chiens sont autorisés! Veuillez considérer si votre chien appréciera et assurez-vous qu'il sache bien nager. Nous recommandons fortement d'apporter un gilet de sauvetage pour votre chien (nous ne louons pas de gilets pour chiens). Ne jamais attacher votre chien au bateau!
Puis-je modifier ma réservation?
Vous ne pouvez pas modifier votre réservation vous-même en ligne. Veuillez nous envoyer un email à info@aarebootsvermietung.ch avec votre numéro de réservation et votre demande de modification, et nous vous aiderons.
Comment réserver pour un grand groupe?
Réservez simplement le nombre de bateaux dont vous avez besoin pour la taille de votre groupe. N'oubliez pas de réserver pour le bon nombre de personnes – les petits enfants comptent pour ⅔ de personne. Pour des arrangements de groupe spéciaux, n'hésitez pas à nous contacter.
Vous ne trouvez pas votre question ici? Contactez-nous!